Telemarketing s úsměvem

Program kurzu

Mrkneme se trošku telemarketingu na zoubek.

  • Potřebujete, aby Vaše telefonáty byly úspěšnější?
  • Voláte denně spoustě potenciálním klientům a jste unaveni z toho, když Vás neustále odmítají?

Naše usměvavá lektorka Regina Vám odhalí, jak být úspěšnější v navolávání a jednání po telefonu s lidmi a ještě k tomu s úsměvem ve tváři :)

 

 

Telefonování – Domluvte si schůzku přes telefon!

Telefonování je činnost, která se dá naučit. Přístup k telefonování je na nás!

Telefon je DNES ústředním nástrojem pro komunikaci a stejně to neděláme rádi. Telefon máme každý a stejně si nejsme jisti, čím bychom hovor měli začít, jak sdělit důležitou informaci nebo jak jej ukončit.

Telefon je však hlavně skvělý nástroj, jak se spojit s lidmi velmi rychle a zejména s těmi, se kterými by bylo náročné potkat se bez něj osobně. Je to neocenitelný nástroj, který když se naučíme správně ovládat, bude nám na světě hej! Byla by škoda to neumět nebo z toho mít stres!

Určeno pro:

  • obchodníky, kteří už nechtějí mít nepříjemný pocit a návod, jak na to,
  • pro majitele firem, kteří chtějí své obchodní partnery pozvat na schůzku,
  • pro podnikavce na volné noze, kteří si domlouvají schůzky se svými klienty,
  • pro každého, kdo chce v telefonu zaujmout, nechce si dlouze povídat, ale s druhou stranou se potkat osobně!

 

Co ke kurzu potřebujete?

-vědět, proč chcete domlouvat schůzky po telefonu

-odhodlání to trénovat

-ochotu se to učit

-nadšení pro zkoušení nových věcí

 

Co na kurzu probereme?

Význam telefonování je na nás!

Sebevědomě a komfortně už při prvním hovoru.

Callskript pomocí metody PO-ZA-NA-DO-PO.

Bomba na začátek a shrnutí nakonec.

Krátká výtahová řeč pomocí užitků.

Nadšená prezentace produktu včetně sebe i firmy.

Aktivní naslouchání a kladení správných otázek.

Efektivní využívání námitek.

Ošetření nevyřčených otázek.

Konkrétni typy hovorů s tréninkem na ně.

Statistika hovorů a trénink - cesta ke zlepšení.

Celodenní kurz bude obsahovat také trénink! Nebudete odcházet jen s popsanými skripty vlastními poznámkami, ale zejména s tím, co jste zažili – co fungovalo a co naopak můžete zahodit!

Reference:

„Mně osobně kurz přinesl nový pohled na telefonování. Do té doby jsem nedostala přesný „postup", jak rozhovor vést. Díky kurzu jsem si uvědomila, že je daleko důležitější příprava a mé nadšení, než vědomosti, které mám o produktu."

Klára Kutá, TianDe

 

O lektorce kurzu

Regina Vondrová telefonuje denně, schůzky si takto domlouvá už posledních pět let v rámci vzdělávacích projektů, vlastních kurzů, klientů nebo pro své klienty. Propojila svou praxi s metodikou sdružení lektorů, Akademie Orlita a teď předává dovednosti dál!

Hlavní foto kurzu

Vyberte termín školení

Objednávka školení

Vybraný termín
12.09.2019 09:00 - 15:00
Místo konání

Prostějov
Hotel Tennis Club Prostějov , Za Kosteleckou 49
Mapa

1 975,21 Kč
bez DPH
2 390,00 Kč s DPH
Úroveň kurzu 1 – Základní
Časová náročnost 6 hodin

Školit vás budou

Bc. Regina Vondrová

Bc. Regina Vondrová

Pod vlastní značkou Aktivní Networking učí firmy i jednotlivce zářit při tvorbě a práci s jejich sítí kontaktů, jednotlivých vztahů, ať už obchodních, na pracovišti nebo při realizaci společenských akcí. Denně telefonuje, domlouvá schůzky, vyřizuji vlastní objednávky, vyjednává - věnuje se obchodu. Spolupracuji s týmem neziskové organizace EduFórum Praha, kde se pořádají večerní networkingová setkání o inovacích ve vzdělávání. Navazování a budování vztahů je pro ni denním chlebem. To, co učí, dělá každý den!