Prezentační a komunikační dovednosti

Program kurzu

Umíte se správně prezentovat?

Víte jak nejefektivněji komunikovat?

Přesně to se dozvíte.

 

Určeno:

  • všem, kteří si chtějí zlepšit své dovednosti v prezentaci a komunikaci
Cíl kurzu:

Naučíme Vás:

  • aby Vás komunikace i ve složitých situacích bavila
  • nehladit druhé lidi proti srsti
  • správně formulovat
  • dobře se ptát a hlavně aktivně naslouchat
  • poznat, kdo proti nám stojí nebo sedí, vážit si ho a chápat ho

Obsah kurzu:

S kým komunikujeme

  • Tři myšlenkové světy
  • Typologie lidí
  • Otázky a odpovědi

Moc aktivního naslouchání

  • Správné otázky ve správnou chvíli
  • Práce s informacemi
  • Šéf versus podřízený

Přijímací pohovor

  • Motivační pohovor
  • Hodnotící pohovor
  • Podřízený chce k něčemu šéfa přesvědčit
  • Komunikace po telefonu

Přijímám telefony – reklama firmě, telefonní etiketa

  • Domlouvání schůzek po telefonu
  • Stížnosti po telefonu
  • Krizová komunikace
  • Konflikt mezi kolegy
  • Zákazník si stěžuje
  • Konflikty v partnerských vztazích
  • V ceně je zahrnut oběd i občerstvení.
V ceně je zahrnut oběd i občerstvení.
Pokud jste firma s povinností zaměstnávat osoby se zdravotním postižením, vystavíme vám při odebrání našich služeb potvrzení o náhradním plnění, čímž si můžete naše služby zlevnit až o téměř 63 000 Kč za rok.
Hlavní foto kurzu

Vyberte termín školení

Objednávka školení

Vybraný termín
31.01.2019 09:00 - 15:00
Místo konání

Prostějov
Hotel Tennis Club Prostějov , Za Kosteleckou 49
Mapa

1 975,21 Kč
bez DPH
2 390,00 Kč s DPH
Úroveň kurzu 1 – Základní
Časová náročnost 6 hodin

Školit vás budou

Zdeněk Vondra

Zdeněk Vondra

Pan Zdeněk Vondra podniká v oblasti vzdělávání dospělých od roku 2005. Je lektorem a odborným konzultantem pod značkou nábor v praxi. Mezi jeho nejúspěšnější a nejoblíbenější patří kurzy personálního managamentu – tvorba týmů a adaptační procesy. Má více než dvacetiletou praxi v obchodě a v budování vlastní firmy, což mu umožňuje předávat své každodenní zkušenosti i na seminářích prodejních a manažerských dovedností. Zlepšit komunikaci, zvýšit efektivitu a zisk, najít nové kvalitní pracovníky a zavést systém se podařilo, i díky jeho školením, například ve společnostech ČMSS a.s., ČSOB Pojišťovna, Elite Dental Prague, Wüstenrot a.s., HST Vrchlabí, Eurogreen CZ, Schil Dental Clinic Bratislava, Koutný Prostějov a Netpromotion Praha, kde rádi poskytnou kladné i nadšené reference na jeho práci. (Medailonek)